Claude en ChatGPT schrijven allebei teksten en beantwoorden vragen over je documenten. Wie ze een week naast elkaar gebruikt voor echt werk, merkt dat de ene beter past bij de ene taak en de andere bij een andere. Voor een bedrijf telt daarnaast een tweede vraag: hoe beheer je zo'n tool voor een heel team?

Claude is gemaakt door Anthropic. Net als OpenAI met ChatGPT biedt Anthropic een zakelijke versie aan, in twee vormen: Claude Team en Claude Enterprise.

Waarom een privéaccount van Claude niet volstaat voor je bedrijf

Bij een persoonlijk abonnement van Claude, zoals Pro of Max, kan Anthropic je gesprekken gebruiken om Claude te verbeteren als je dat toelaat in de privacyinstellingen. Die instelling heet Model Improvement. Elke gebruiker beslist er zelf over. Een bedrijf heeft dus geen zicht op wat medewerkers met hun eigen account doen, en de gesprekken blijven van de medewerker.

Voor de zakelijke producten geldt een andere regel. Anthropic gebruikt de invoer en de antwoorden uit Claude Team en Enterprise standaard niet om zijn modellen te trainen. Alleen wanneer iemand expliciet feedback geeft, bijvoorbeeld met de duim omhoog of omlaag, kan dat gesprek gebruikt worden. Een beheerder kan die feedbackknoppen voor de hele organisatie uitzetten.

Wat krijg je met Claude Team?

Claude Team is gemaakt voor organisaties van 2 tot 150 gebruikers. Per medewerker kies je een Standard- of een Premium-plaats, met een verschillende prijs. De facturatie loopt centraal, en medewerkers melden zich aan via single sign-on met hun bedrijfsaccount. Met domeinclaim zorg je ervoor dat iedereen met een e-mailadres van je bedrijf in de werkruimte van het bedrijf terechtkomt, en niet in een losse privéomgeving.

Claude kan veel tekst tegelijk verwerken. Op de betaalde abonnementen spreekt Anthropic van minstens 200.000 tokens per gesprek, ongeveer 500 pagina's tekst. Een volledig lastenboek of een jaar aan notities past dus in één gesprek. Daar zit voor veel kmo's het praktische verschil met de gratis versie.

Projecten: één plek voor de documenten van een team

Een project is een eigen werkruimte binnen Claude, met eigen documenten en eigen instructies. Neem een project Offertes, met jullie prijslijst en twee goede offertes van vorig jaar als voorbeeld. In de instructies zet je hoe jullie schrijven en wat er altijd in een offerte moet staan. Wie in dat project werkt, hoeft dat niet telkens opnieuw uit te leggen.

Op Team en Enterprise deel je zo'n project met collega's of met de hele organisatie. Je kiest per persoon of die het project alleen kan bekijken en erin kan chatten, of ook de documenten en instructies mag aanpassen.

Koppelingen met de tools die je al gebruikt

Claude Team kan verbinden met Microsoft 365, Google Drive, Gmail, Google Calendar, Slack en GitHub. Claude zoekt dan zelf de juiste mail of het juiste document op, zonder dat iemand bestanden moet uploaden. Een beheerder bepaalt welke koppelingen in het bedrijf aan staan. Voor ontwikkelaars zit Claude Code mee in het Team-abonnement.

Wanneer heb je Claude Enterprise nodig?

Enterprise bevat alles van Team en voegt beheer toe dat grotere organisaties of gereguleerde sectoren nodig hebben. Gebruikers worden automatisch aangemaakt en verwijderd vanuit je bedrijfsaccounts via SCIM. Er zijn auditlogs, fijnere rollen en rechten, een bewaartermijn die je zelf instelt, en toegang die je kan beperken tot bepaalde IP-adressen. Enterprise rekent per plaats, met het verbruik daarbovenop.

Voor een kmo met een handvol tot een paar tientallen medewerkers volstaat Team meestal. Enterprise wordt interessant wanneer je moet kunnen aantonen wie wat deed, of wanneer je gebruikers niet meer met de hand wil beheren.

Claude of ChatGPT: hoe kies je?

Op het vlak van gegevens liggen de zakelijke versies dicht bij elkaar. OpenAI traint standaard ook niet op gegevens uit ChatGPT Business en Enterprise. Het verschil zit in hoe je ermee werkt. Bij Claude draait veel om gedeelde projecten en koppelingen. Bij ChatGPT Business werk je in een gedeelde werkruimte met eigen GPT's. Werkt je zaak volledig in Microsoft 365, dan is Copilot een derde optie, omdat het in Word en Outlook zelf zit. Microsoft biedt binnen Copilot trouwens ook modellen van Anthropic aan. Een beheerder beslist of die aan staan, en Microsoft vermeldt dat ze momenteel buiten de EU Data Boundary vallen.

Ons advies: kies niet op basis van een vergelijkingstabel. Neem drie of vier taken die je team elke week doet, zoals een offerte opstellen of een klachtmail beantwoorden, en laat beide tools die uitvoeren met jullie eigen documenten. Het verschil zie je dan meteen. Hoe die afweging voor ChatGPT en Copilot loopt, lees je in ons stuk over ChatGPT Business en Copilot voor bedrijven.

Waar je begint

Kijk deze week na hoeveel mensen in je zaak Claude of ChatGPT al met een privéaccount gebruiken, en voor welke taken. Dat is het vertrekpunt. Op onze pagina over Claude Team en Enterprise voor bedrijven lees je hoe wij de werkruimte inrichten en hoe een gratis intake verloopt, waarin we Claude testen met jullie eigen documenten voor je licenties koopt.